Шаг №1. Предварительный подбор турпродукта.

Осуществите самостоятельный выбор турпродукта/туристской услуги на главной странице сайта www.bgoperator.ru или в разделе конкретной страны путешествия, воспользовавшись ценовым предложением. Обратите внимание на то, что возраст туристов определяется не на текущую дату выбора турпродукта/ туристской услуги, а на дату начала поездки или оказания услуги.

Дополнительно в состав турпродукта Вы можете самостоятельно включить платные услуги:

• Конкретизацию рейса (услуга востребована, если на дату начала поездки (оказания услуги) осуществляется несколько авиарейсов);
• Страховку от невыезда (приобретается, если до начала поездки (оказания услуги) остается не менее 10 дней);
• Индивидуальный трансфер;
• Аренду автомобиля;
• Экскурсии;
• Путеводители и другие «Дополнительные услуги», с которыми можно ознакомиться на нашем сайте;

Обратите внимание: стоимость турпродукта фиксируется в момент подтверждения заявки.

Если Вы не зарегистрированный пользователь, то после нажатия ссылки «Купить» у Вас появится выбор: зарегистрироваться или продолжить покупку без регистрации;

Если Вы зарегистрированный пользователь, но не авторизовались в личном кабинете, то после нажатия ссылки «Купить» у Вас появится выбор: авторизоваться или продолжить покупку без регистрации.

Шаг №2. Внесение данных туристов в заявку.

После выбора статуса пользователя в открывшейся форме заявки обязательно заполните данные туристов и контакты для связи

• Фамилию и Имя латинскими буквами, как в загранпаспорте (для поездки по России — ФИО кириллицей);
• Дату рождения. Обязательно измените виртуальную дату рождения на реальную. Это необходимо для точного расчета стоимости услуг и начисления скидки постоянным клиентам;
• телефон и адрес электронной почты одного из туристов. Эти контакты будут использованы для направления уведомлений о состоянии заявки. Кроме того, если Вы не зарегистрированы на нашем сайте, то заявка автоматически будет оформлена на этого туриста.
• Серию, номер паспорта, срок действия. Для поездок по России серию, номер паспорта (свидетельства о рождении для детей до 14 лет) вносите без пробелов и тире, срок действия паспорта не указывается;
• укажите визу (ее вариант).

Проверьте внимательно внесенные данные туристов и сохраните их, нажав кнопку «Сохранить».

Изменить паспортные данные Вы сможете через изменение бронирования в личном кабинете, нажав кнопку - «Замена данных туристов».

Предупреждаем, что в соответствии с условиями при внесении изменений в условия подтвержденного бронирования для исправления ошибок и неточностей, допущенных по вине Клиента, Клиент оплачивает Компании (ООО «Библио-Глобус Оператор») возникшие фактические затраты.

Шаг №3. Ознакомление с Договором о туристском обслуживании и принятие его условий для последующей возможности бронирования.

Онлайн-бронирование турпродуктов/туристских услуг на сайте www.bgoperator.ru осуществляется на основании Договора о туристском обслуживании , заключаемого между посетителями сайта (далее «Клиент») и ООО «Библио-Глобус Оператор» (далее «Компания»).

В качестве Клиента могут выступать физические лица, являющиеся гражданами РФ и иностранных государств.

Сразу после нажатия на кнопку «Тур подобран. Просим забронировать» Вы должны ознакомиться с полным текстом Договора о туристском обслуживании , включая все приложения к нему. Договор размещен в соответствующем окне, открываемом автоматически после нажатия указанной кнопки.

Фактическое бронирование турпродукта/туристской услуги осуществляется только после принятия условий Договора о туристском обслуживании . В связи с этим, ознакомившись с Договором о туристском обслуживании , в случае согласия и принятия его условий, Вы должны поставить метку напротив графы:

*Я ознакомлен, принимаю и соглашаюсь с условиями Договора о туристском обслуживании и нажать кнопку «Далее».

После принятия и согласия с условиями Договора о туристском обслуживании , данный договор считается заключенным между Вами и ООО «Библио-Глобус Оператор» в порядке главы 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Шаг №4. Бронирование турпродукта/туристской услуги.

После ознакомления, согласия и принятия условий договора о туристском обслуживании Вашей заявке будет присвоен номер, по которому можно отслеживать ее через интерфейс «Моё бронирование» www.bgoperator.ru .

После внесения авансового платежа на указанный Вами адрес электронной почты будут направлены уведомление о статусе Вашей заявке и условиях оплаты, логин и пароль для входа в личный кабинет (для незарегистрированных клиентов).

Возможные статусы заявки:

* Рассматривается оператором - заявке присвоен номер, она проверяется оператором Компании;
* Принято на бронирование - заявка находится в работе у менеджера по бронированию Компании;
* Подтверждено - бронирование турпродукта/туристской услуги подтверждено;
* Не подтверждено - заявка не подтверждена;
* Удалена оператором — заявка удаляется автоматически, если заявка не оплачена и срок ожидания предоплаты истек.
* Дубль бронирования — в системе найдена заявка для тех же туристов и на пересекающийся период бронирования.
* Отказ по отелю - заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия мест в отеле;
* Отказ по билетам - заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия билетов;
* Отказ по классу перелета - заявка не может быть подтверждена по причине отсутствия необходимого класса авиабилетов;

Шаг №5. Оплата турпродукта/туристской услуги.

Внесение авансового платежа осуществляется в соответствии с разделом 4 (Порядок расчетов) Договора о туристском обслуживании. Способы оплаты указаны на сайте нашей компании. При оформлении заявки в соответствии с условиями Договора о туристском обслуживании, Вы обязаны внести на счет Компании авансовый платеж в размере не менее 50% от общей стоимости турпродукта/ туристской услуги.

При изменении статуса заявки на «Подтверждено» Вы должны произвести оплату турпродукта/туристской услуги в следующие сроки:

• если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 2-х дней, 100% оплату необходимо произвести в течение 1 часа после подтверждения бронирования;
• если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 7-ми дней, то 100% оплату необходимо произвести в течение дня подтверждения бронирования;
• если до даты начала поездки, оказания услуги остается менее 14-ти дней, то 100 % оплату необходимо произвести в течение 48 часов после подтверждения бронирования;
• если до даты начала поездки, оказания услуги остается более 14-ти дней, то при оформлении заявки Вы обязаны внести на счет Компании авансовый платеж в размере не менее 50% от общей стоимости турпродукта/ туристской услуги, а полную оплату - не позднее, чем за 14 рабочих дней до даты начала поездки (оказания услуги).

После полной оплаты статус заявки будет изменен на «Оплачено».

Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, то персональная скидка Клиента рассчитывается автоматически онлайн: окончательная стоимость турпродукта (туристской услуги) выставляется с учетом скидки.

Шаг №6. Получение документов.

Документы, необходимые для совершения поездки, доступны для подтвержденной и полностью оплаченной заявки. Вы можете распечатать их самостоятельно через личный кабинет заявки «Моё бронирование» , расположенный на главной странице сайта www.bgoperator.ru. Вы можете получить пакет документов в одном из наших офисов (сообщите об этом менеджеру через комментарии в заявке) или заказать доставку документов в аэропорт.

Договор о туристском обслуживании формируется после подтверждения заявки с указанием в Приложении № 1 к нему стоимости турпродукта/ туристской услуги в рублях. Договор можно распечатать самостоятельно в интерфейсе заявки по кнопке «Договор», либо его можно заказать через комментарий к заявке и получить в любой день, начиная со дня первого платежа. Договор также может быть выслан по Вашему запросу на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заявки.

Приветствую!
Периодически к нам за консультацией обращаются люди, которые были обмануты в других турагентствах.
Большинство ситуаций с их отдыхом можно было бы избежать сделав простой шаг - проверив свою заявку на сайте туроператора.
Мы сделали подробную инструкцию, как проверить свою заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надёжных туроператоров (вылетающих из Кемерово), у которых есть возможность проверки на сайте.
Возможно, это кому-то поможет избежать проблем и неприятностей!

Туроператор Пегас туристик.
сайт http://pegast.ru
Для этого вам необходим номер вашего паспорта (без серии) и ваша фамилия (как написано в загранпаспорте латинскими буквами)

1) Заходите на сайт и нажимаете кнопку "проверить свой тур" (синяя кнопка справа)

2) вводите в внизу страницы номер паспорта и фамилию и нажимаете кнопку "проверить"

2) "Доступно для оплаты" Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

3) "Доступно для оплаты" и статус оплаты "Частично оплачена". Если вы внесли часть стоимости тура агентству, то они выполнили свои обязательства. Если же вы внесли всю стоимость тура, а видите такой статус - это также может быть поводом для беспокойства.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
Также здесь можно увидеть, когда документы по вашему туру будут готовы к выдаче (обычно за 3 дня до вылета).

Туроператор Санмар.
сайт www.sunmar.ru/

У Санмара обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Последний раз редактировалось sarcazm; 29.08.2014 в 09:17 .

пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Корал Тревел.
сайт http://www.coral.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) Вверху на оранжевой горизонтальной панели выбираете вкладку "Полезная информация"

3) В выпадающем меню выбираете первый пункт "Проверка заявок для туристов"

4) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку "проверить"

1) "Бронирование" - ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

2) "Подтверждено" и статус оплаты "Неоплачено". Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

4) "Подтверждена" и статус оплаты "Оплачена" - обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
У Корала обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Турагентство «ВВЕРХ!» для Счастливых людей
пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Библио Глобус.
сайт http://www.bgoperator.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) В правом верхнем углу кликаете на надпись "Статус Вашей заявки и документы"

3) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку "Найти"

1) "Рассматривается оператором" - заявка отправлена от агентства туроператору и в ближайшее время будет переведена в статус "Принята на бронирование".

2) "Принята на бронирование" - ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

3) "Подтверждено" и статус оплаты "Неоплачено". Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки - это повод для беспокойства.

4) "Подтверждена" и статус оплаты "Оплачена" - обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.

Часто бывает, что тут также есть ссылка на онлайн регистрацию на рейс (не забудьте за сутки до вылета распечатать посадочные талоны, если зарегистрируетесь).
Кроме того у туроператора Библио Глобус Вы самостоятельно можете распечатать все документы по туру прямо на этой странице примерно за 3 дня до вылета.

Как проверить свой тур (заявку) у "Sunmar" / "Санмар"?

Вы приобрели тур и скоро отправляетесь заграницу через туроператора Санмар! Прекрасное ощущение грядущего отдыха уже затмевает голову... Однако всё ли в порядке с приобретенной путёвкой? Точно ли турагент сделал бронь и верно ли внёс ваши паспортные данные?

Чтобы проверить тур у туроператора Sunmar , необходимо зайти на сайт sunmar.ru . Таким образом выглядит главная страничка.

В первую строку вписываем номер вашей заявки (предварительно его нужно будет узнать в агентстве), во второй строке пишем 7-мизначный номер паспорта одного из туристов (БЕЗ СЕРИИ!) и нажимаем «Проверить» . Открывается форма с заявкой:

В ней мы видим: номер заявки, а также подтверждена ли она и оплачена ли агентством.

Ниже фигурируют данные по туристам – настоятельно рекомендую сверить правильность написания фамилии, имени и корректность остальных паспортных данных. В случае обнаружения ошибки, обратитесь к менеджеру в ближайшие время; он исправит допущенную ошибку.

Здесь же видна информация о визе и готовности документов на тур.

Дополнительные полезные сервисы:

Взять байк (скутер, мотоцикл) в прокат можно на сервисе ;

Взять в прокат машину , или в

Заказать универсальную симкарту для путешественников можно на ;

Оформить доп.страховку (в том числе, для езды на байках:))) рекомендую на любом из сервисов , или , предварительно сранвив цены, т.к. иногда где-то цены подгружаются в 1,5-2 раза выгоднее;

Арендовать яхту можно на сайте а заказать себе морской круиз - на

Молодой и активно развивающийся туроператор Санмар (Sunmar) появился на Российском туристическом рынке в 2005 году. Туроператор был создан внутри международного холдинга OTI Holding. Изначально туроператор продавал туры только по Турецкому направлению и через 3 месяца вышел на Египетский рынок.
На данный момент туры от Санмар можно купить по 19 направлениям. Так же одним из активных направлений у туроператора стоит внутренний туризм с достаточно обширной отельной базой.
Туроператор предлагает полетную программу на регулярных и чартерных рейсах.
Основная стратегия успешного бизнеса - направленность в сторону недорогих и качественных туров.
Большая часть представленных отелей у Санмар - это бюджетные отели.
Огромной популярностью у туристов пользуются туристические пакеты LAST MINUT - горящие туры на самые ближайшие даты по очень низким ценам.
Гибкая система скидок и уникальные контракты с отелями позволяют туроператору Санмар всегда предложить выгодные цены, доступные для каждого клиента. И конечно же на первом месте у туроператора по продажам стоят туры в Турцию и Египет.

Как проверить бронирование тура и убедиться, что вас не кинули. Подробная инструкция по самым известным туристическим операторам: Анекс тур, Джоин ап, Тез тур, Пегас, ТПГ, Пак, Интурист и другим. Проверка состояния документов своего тура.

Каждый из нас при покупке тура, в первую очередь, переживает чтобы его не обманули. Хочется провести прекрасный отдых и зарядится сильными эмоциями и впечатлениями на целый год. И страшно потерять сумму, которая тяжело накапливалась в течение года. И не столь важно, кто будет виноват, туроператор или туристическое агентство, исчезнувшее с вашими деньгами.

Номер заявки у туроператора.

Чтобы обезопасить себя и добавить уверенности, что у вас все хорошо. Вы должны знать номер заявки у туристического оператора по заказанному вами туру. Или как его еще называют — ID заказа. Этот номер присваивается сразу, после подтверждения вашего тура туроператором и передается туристическому агенту для отслеживания состояния заказа.

Зачем нужен номер заявки у туроператора.

Номер заявки у туроператора дает возможность увидеть всю информацию по вашему туру:

• стоимость тура;
• дата и время вылета и прилета;
• аэропорты вылета и прилета;
• номера рейсов;
• норма провоза багажа;
• класс перелета;
• название и класс отеля;
• тип комнаты в отеле;
• даты пребывания в отеле;
• тип питания;
• количество участников тура;
• паспортные данные участников тура;
• кто является туристическим агентом;
• условия трансфера из аэропорта в отель;
• сумму страхового покрытия.

Обязательно перепроверяйте паспортные данные участников тура. Если оператор допустит ошибку в имени, фамилии или номере паспорта. Вас могут не пустить на рейс. Или что еще не приятнее. Не выпустит из аэропорта прибытия и отправит обратно ближайшим чартером.

Если агент не дает номер заявки.

Если вам в турагентстве не хотят давать номер заявки, начинайте беспокоиться и требовать свои деньги обратно. Вам могут не давать номер брони по нескольким причинам:

• ваш тур не был оплачен;
• агент ждет снижения стоимости тура;
• вам дорого продали и не хотят показывать реальную стоимость тура;
• вас хотят обмануть.

Любой из этих сценариев не приемлем. Сразу начинайте выяснять причину, не поддаваясь на уговоры агента обождать несколько дней или на технические проблемы у оператора.

Заказывайте туры у надежных туристических агентств, таких как Advant Travel , которые сразу предоставляют номер заявки у туроператора.

Как проверить заявку у туроператора.

Ко мне часто обращаются с подобным вопросом. И из опыта могу сказать, что почти все операторы так прячут личный кабинет пользователя, что чувствуешь себя следопытом, отыскивая страницу входа на сайте. Все фотографии кликабельные со ссылкой прямо на страницу входа в личный кабинет пользователя.

JoinUp Украина.

Проверка заявки у туроператора Anex tour Украина и Россия.

У Anex tour есть 2 варианта входа в личный кабинет туриста по этой ссылке вход для агентств и частных лиц. Эта ссылка только для частных лиц.

Проверка заявки у туроператора TUI Украина .

Проверка заявки у туроператора TUI Россия .

Проверка заявки у туроператора Coral Россия .

Проверка заявки у туроператора Coral Украина .

Проверка заявки у туроператора TPG (Travel professional group) Украина.

Проверка заявки у туроператора Pegas Украина .

Проверка заявки у туроператора Pegas Россия .

Проверка заявки у туроператора Библио-Глобус Россия.

Проверка заявки у туроператора INTRAVEL-Stoleshniki Россия.

Проверка заявки у туроператора Интурист Россия.

Проверка заявки у туроператора Натали турс Украина и Россия

Проверка заявки у туроператора Sunmar Россия.

Проверка заявки у туроператора Дельфин Россия.

Проверка заявки у туроператора Paks Россия.

У оператора Пакс заявка выполняется в 2 шага.